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本报讯 （记者许雅玲 黄祖祥 通讯员陈文经）记者从21日举行的晋江2023年优化营商环境大会上了解到，今年，晋江启动营商环境“体验官”聘任工作，由晋江各镇街推选产生首批35名“体验官”，通过“体验官”的实际参与和体验反馈，切实了解企业和群众的真实诉求，推动形成营商环境建设政企社良性互动格局。

以建立营商环境“体验官”工作制度为抓手，晋江将组织开展2023年营商环境“体验日”活动。每个季度至少组织“体验官”代表集中开展1次“体验日”活动，主要通过“实境式”的办事走流程方式，以企业或群众身份、工作人员身份，对行政审批、服务承诺及便民窗口服务质效等情况进行亲历式体验，并结合调研活动、座谈会和监督活动，发挥“体验官”在各行业的专业优势，为问题解决提供思路和对策、建议。

“体验日”活动内容包括：以企业和群众身份“走流程”，重点围绕“企业开办、工程建设审批、不动产登记”等企业和群众关注的政务服务窗口，切实感受办事窗口的服务情况，促进服务整改提效；以工作人员身份“坐窗口”，在晋江市政务服务中心“办不成事”专窗，直接受理企业和群众反映的“办不成事”事项，在12345政务服务便民热线中心第一线了解企业和群众的办事诉求，助推企业和群众诉求“立即办、主动办、高效办”。