现如今，网购已经变得如同家常便饭。曾几何时，我们还在担心，“见不到东西就要先付款吗？”“钱已经付了，东西能寄到家里来吗？”“想退换货是不是非常麻烦？”，如今这些顾虑都已经烟消云散，而这离不开物流系统的完善。

提到物流，顺丰一定是一个绕不开的名字，但鲜有人知的是，顺丰旗下的上海顺如丰来技术有限公司就注册在虹口，他们致力于以大数据、人工智能、区块链和物联网科技为驱动，面向客户提供全价值链咨询服务和技术解决方案，曾获“2022年虹口区创新示范企业奖”。

过去几年，电商渠道发生了巨大的变化，渠道越来越分散，也使客服服务难度越来越高，人力被分散，效率越来越低。而与之相对的，是公司成本的控制要求。从传统计划经济向消费经济发展，商家都想实现共享库存，盘活所有的库存，实现更高效的履约。这也是整个供应链的发展方向——“一盘货”，即把各线上渠道整体打通、库存共享，货物都在一个盘子里布局，由物流公司统一调配。

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然而，供应链有供应链的数据，物流有物流的数据，物流中台有物流中台的数据，前端有前端客服和消费者沟通的数据，这些对应的数据像是海上的一座座孤岛，彼此并没有真正打通。

“当没有这个数据的时候，再强大的技术只是空中楼阁，必须要有最准确的数据，合理分析才可以把对应难点克服。”顺如丰来相关负责人告诉记者，“搭建有效的技术平台，最重要的也是最难的就是数据问题，数据打通在整个供应链领域非常关键。”系统后台每天产生的数据是非常庞大的，庞大的数据汇聚到一起，需要强大的主数据系统去对数据进行运维和维护。

自2019年5月创立以来，顺如丰来始终坚持以消费者的需求为中心，一直以大数据科技来定义行业解决方案，结合大数据与人工智能应用优势，与世界领先的餐饮连锁品牌共创、与世界前列的美妆日化企业共创、率先以AIoT（即“人工智能物联网”）提出门店后区运营的智能自动化、以大数据AI预测模型优化商品销售预测......专精于商业经营的顺来电商，在各行业、全渠道、“一盘货”的具体场景上，协助诸多世界级客户实现了数智驱动的新商业增量。

顺如丰来的企业文化将团队比作一支球队，“有人负责进攻，更要有人负责助攻，需要团队协作，更需要相互补位。”团队通过一步一脚印，从概念形成到原型实验，再到产品复制、网络规模的螺旋式扩大，不断成长，具备了“一盘货”智能网络确保的企业经营效益、大数据与人工智能驱动的决策支持、智慧供应链支持的履约新体验、智慧社区与城市计算赋能的智能生活便利等能力，在满足消费者需求满意体验、实现企业新增长与新模式的数智化突破等方面做出了成绩。

顺如丰来认为，如何应用大数据与消费者实时对接、如何应用产业互联网与其经营链生态伙伴，进行敏捷的大数据实时分析与AI驱动的动态决策协同，探讨出直达消费者的专属经营模式，直达流量的大数据积累、算法应用，将在各大行业形成新的业务增量机遇。

对此，上海顺如丰来技术有限公司未来将加速迭代数智化能力与服务体系，通过行业最佳实践的经验复制和产品深化，形成高效的跨行业和全价值链解决方案和落地实现能力，助力成长型中小企业一同获得可持续的业务增长，为虹口区创新性经济增量做出贡献。

邵帅

图片：受访企业