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睢阳区的王先生7月10日求助称：“神火大道与华商大道交叉口的红绿灯不亮了，该路口过往的车辆非常多，因红绿灯不亮，频繁出现拥堵现象。”

记者报告：“上周六从神火大道与华商大道交叉口经过时，看到这个路口四个方向的红绿灯全都不亮了。”王先生说，次日他再次驾车从该路口经过时，红绿灯还是没有亮。

王先生称，神火大道与华商大道交叉口的车流量非常大，因为红绿灯不亮，在交通高峰期出现了交通拥堵现象。

接到王先生求助后，当日上午，记者来到神火大道与华商大道交叉口看到，该路口四个方向的红绿灯确实都没有亮。因此时非上下班高峰期，车辆过往虽然不时有争抢情况发生，但并未出现拥堵。

随后，记者将该路口红绿灯不亮的问题反映给商丘市交警支队设施大队。该大队相关民警表示，已经得知该路口红绿灯出现故障的情况，并安排专业人员前往现场进行检修。

“经过现场了解，确认红绿灯并未出现故障。”当日中午，该民警告诉记者，神火大道与华商大道交叉口的红绿灯用的是为路灯供电的变压器，因该变压器出现故障，导致供电中断。“路灯变压器不属于交警部门管理，目前正在由路灯管理部门进行维修。”该民警说。

该民警表示，变压器修复后，神火大道与华商大道交叉口的红绿灯就可以正常工作。

“谢谢记者帮办，今天早上我驾车从神火大道与华商大道交叉口经过的时候，看到红绿灯已经正常了。”11日上午，王先生对记者说。